Согласно публичному Типовому договору розничной реализации товарного газа, потребитель обязан:     

1. Производить оплату за газ в соответствии с условиями настоящего Договора;
2. Обеспечить безопасную эксплуатацию газопотребляющих систем, дымовых и вентиляционных каналов, участков газовых сетей, находящихся в его ведении, своевременную проверку и прочистку дымовых и вентиляционных каналов;
3. Обеспечить представителям поставщика беспрепятственный доступ к газопотребляющему оборудованию, газовым сетям и прибору учета при предъявлении служебного удостоверения для проверки приборов учета, газового оборудования, достоверности данных по количеству проживающих и наличия действующих свидетельств о государственной поверке;
4. Нести ответственность за сохранность, техническое состояние и поверку приборов учета газа, а также целостность его пломбировки, осуществленной поставщиком;
5. Производить изменение схемы газоснабжения, установку и подключение нового и дополнительного газового оборудования только после получения письменного разрешения поставщика;
6. Письменно извещать поставщика о состоянии и произошедших изменениях данных, отражающихся на объеме газопотребления и его оплате (изменения количества проживающих, размер отапливаемой площади, мощность газового оборудования). При неизвещении бытовым потребителем о произошедших изменениях и потреблении газа без прибора учета, его неисправности либо несоответствии параметрам газового оборудования объем потребленного газа рассчитывается по имеющимся у поставщика данным. При этом перерасчет оплаты за газ осуществляется с момента подачи бытовым потребителем соответствующего заявления с приложением подтверждающих документов;
7. Рационально использовать газ по его прямому назначению в соответствии с условиями настоящего Договора;
8. Принимать меры по замене газового оборудования, в случаях превышения срока его эксплуатации согласно паспортным данным;
9. Незамедлительно сообщать поставщику в случае обнаружения неисправности и остановки прибора учета.

Вниманию потребителей!  

Корешки квитанций, расчетные книжки, чеки из кассы или терминала нужно обязательно сохранять, поскольку при возникновении каких-либо проблем можно будет доказать, что услуги по газоснабжению были оплачены. При оплате за газ быть внимательными при заполнении собственного лицевого счета и адреса, по которому вы проживаете.

Вы можете оплатить счета за потребление газа и оказанные услуги наличными деньгами через терминал KAZPOST, в офисe  ТОО «BSP-GROUP LTD» по нижеуказанному адресу:

Также вы можете оплатить наличными  в кассе отделения KAZPOST, находящемся поблизости. Также терминал KAZPOST установлен в холле нашего  офиса в с. Балпык-Би  ул.Мырзабекова 13 «А». 

Оплатить счет-квитанцию через безналичный расчет вы можете посредством нескольких сервисов и банков: Kaspi.kz, HalykBank (через мобильное приложение)

Свои вопросы по текущим начислениям, долгам и пене вы можете задать в офисе, по адресу: с.Балпык-Би ул.Мырзабекова 13 «А», а так же по телефонам:  +7 (7283)82-04-37 ,  +7 (701)412-07-92.

Внимание! Для Вашего удобства, прием граждан касательно вопросов подачи заявлений на технические условия и разрешения на проведение газификации осуществляется только по письменному обращению в произвольной форме, направленному на электронную почту bspgroup@mail.ru, info@bsp-group.kz

Газификация частного домовладения осуществляется в два этапа и двумя разными организациями.

Этап №1: Вы должны получить в TOО «BSP-GROUP LTD» технические условия на газифицируемый объект:

1. Для получения доступа к регулируемым услугам потребитель направляет в TOO «BSP-GROUP LTD»  письменное обращение (заявку, заявление) с перечнем документов, указанных в заявлении:

• Удостоверение личности собственника/справка о государственной регистрации юридического лица;
• Справка о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество;
• Технический паспорт на недвижимое имущество;
• Паспорт на котел (горелку);
• Топосъёмка в масштабе 1:500;
• Паспорт газовой плиты;
• Государственный акт на землю.

2. Далее письменное обращение (заявка, заявление) потребителя рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня получения документов;

3. В указанный срок TOО «BSP-GROUP LTD» направляет потребителю ответ о предоставлении доступа к регулируемым услугам, либо отказ в предоставлении доступа к регулируемым услугам с приложением мотивированного заключения.